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Preguntas frecuentes
Frequently asked questions
Somos una empresa de alojamiento, infraestructura y computación de alto rendimiento que se centra en estructuras de energía basadas en energías renovables para potenciar la infraestructura informática de alto rendimiento actual y futura.
Todas las ubicaciones son cuidadosamente seleccionadas y preseleccionadas, diseñadas, desarrolladas y construidas por Stellar Forge Mining en combinación con contratistas de la industria y personal de tecnología.
Actualmente proporcionamos sitios de infraestructura de energía renovable de varios megavatios a clientes de todo el mundo, buscando satisfacer tanto las demandas de precio como de huella energética, al tiempo que nos enfocamos en crear soluciones que también satisfagan los requisitos ESG.
Creemos que cada cliente es diferente y requiere un enfoque único. Nuestra misión es ayudar a las personas a navegar a través de tecnologías cambiantes para alcanzar sus objetivos utilizando nuestra cadena de suministro, relaciones y experiencia.
Ya sea para asegurarnos de que obtenga la información de fondo correcta para que pueda tomar decisiones inteligentes o para ayudarlo a diversificar su cartera de tecnología, esperamos poder ayudarlo en su camino.
Nos especializamos en el diseño, construcción, abastecimiento, construcción y operaciones de alojamiento de nuevos centros de datos modulares de alto rendimiento.
Nuestras instalaciones están libres de emisiones en más del 70 % y seguirán creciendo hasta 2025. Consulte en stellarforgemining.com.
Código NAICS: 518210
A medida que crece el futuro de las finanzas descentralizadas y la inteligencia artificial, hemos visto un aumento en la necesidad de proporcionar nuevas ubicaciones que cumplan con los requisitos de energía verde para el futuro. Cada día nos damos cuenta de la necesidad de proporcionar nuevas ubicaciones que fomenten un paralelo con los nuevos requisitos ESG que proporcionan y transmiten los líderes globales.
En Stellar Forge Mining, prepararnos para el futuro es importante para nosotros y es una prioridad en todo lo que hacemos, tanto para nuestros clientes actuales como para los futuros. La razón es que queremos que siga siendo nuestro cliente de hosting y queremos transmitirle los beneficios que recibimos... aumentando nuestra presencia general y al mismo tiempo brindándole la seguridad de que la dirección en la que nos estamos moviendo está en sintonía con el mercado de hosting como su proveedor de hosting.
Aportamos una cartera verde de adiciones aplicables a los modelos de alojamiento ESG.
Stellar Forge Mining tiene su sede en Overland Park, KS, aunque operamos en varios estados.
Nuestro plan para el futuro, con todos los sitios en nuestra posesión y sin arbitraje, es aprovechar nuestro conocimiento y comprensión dentro de los mercados cambiantes para proporcionar una base para el crecimiento futuro en el que pueda sentirse bien al estar con un proveedor de alojamiento a largo plazo.
Si bien no podemos anticipar todos los cambios, podemos controlar mejor el futuro del alojamiento al controlar las ubicaciones, las relaciones y los contratos que utilizamos para crear una excelente experiencia de alojamiento juntos.
Stellar Forge actualmente acepta reservas de alojamiento para 2024. Consulta las tarifas en el chat o visita nuestra página de alojamiento en el sitio.
Nuestras tarifas de hospedaje son un costo total mensual, calculado utilizando las especificaciones de potencia del equipo. Tenemos tarifas por volumen según las necesidades de hospedaje. Consulta la disponibilidad en el chat. Las tarifas específicas están vinculadas a las ubicaciones, al igual que la electricidad está vinculada a ciertas estructuras de tarifas en los territorios. Sitios de 20 a 60 MW disponibles. Usamos una estructura de tarifas de servicios administrados híbridos que es fácil de entender y está vinculada a la potencia.
Comuníquese con el chat para obtener las mejores tarifas y consultar qué formatos de máquinas admitimos y en qué entornos de alojamiento contamos.
A veces enumeramos máquinas comunes en la sección de Alojamiento, pero admitimos muchas otras, así que comuníquese con nosotros y podremos charlar y ayudarlo.
1. La tarifa KWH está incluida. No hay una tarifa de rack separada para futuras ubicaciones (a partir de julio de 2022).
2. El soporte físico se basa en el tiempo y los materiales. Por ejemplo, si es necesario reemplazar un ventilador, le prepararemos una factura por el ventilador ($34,99) y el tiempo estimado para repararlo por hora. Si es necesario enviarlo para realizar trabajos de garantía, usted es responsable del envío y la manipulación.
3. Los reinicios manuales y las investigaciones están incluidos en su tarifa todo incluido de forma gratuita.
Cada unidad viene con una especificación de fábrica para cada modelo individual. Comparamos la especificación estimada con el rendimiento real del modelo; el valor mayor se utiliza como múltiplo de la tarifa especificada. Por ejemplo, si su unidad especifica 3,25 KW, el cálculo se realizará de la siguiente manera: 3,25 x 24 x 31 (número de días) x 0,075 (tarifa especificada).
La garantía particular comienza a partir de la fecha en que se retiran las unidades de Bitmain (incluso puede ser antes de que las compre). Vea los detalles a continuación:
Política de Bitmain (12 meses): https://service.bitmain.com/support/terms
Política de MicroBT (12 meses): https://www.whatsminer.com/server/aftersale.html
Política de Canaan (180 días): https://canaan.io/wp-content/uploads/2020/03/Warranty.pdf
Comprueba la validez de tu garantía aquí:
Comuníquese con nosotros a través del chat para consultas sobre ventas de máquinas. Todas las máquinas pasan por SFM Contracting LLC (una empresa asociada)
Pagar por hosting:
Al pagar el hosting mediante transferencia bancaria se aplica una tarifa del 1% del total siendo el cargo máximo de $5.
Al pagar el hosting con tarjeta de crédito hay una comisión del 2,99% del total sin cargo máximo.
Si desea agregar más máquinas a su cuenta de alojamiento, puede comprar las unidades correspondientes de manera normal (o si provienen de otro proveedor), comprar el plan de alojamiento de manera normal y seguir los pasos habituales para realizar la compra (a través del chat). Luego, nos comunicaremos con usted a través del contrato y lo pondremos en marcha y lo vincularemos a su cuenta de alojamiento.
No. Puedes usar el pool que quieras. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo durante la instalación para recopilar la información de tu pool. Nunca te pediremos direcciones de billetera y, como empresa de hosting, no tenemos nada que ver con los ingresos generados.
No manejamos direcciones de billetera ni tocamos fondos que te paguen directamente terceros. Solo instalamos la unidad y configuramos el inicio de sesión para tu cuenta de pool autodirigida como proveedor de alojamiento. Podemos guiarte en esa configuración, si es necesario, o puedes echar un vistazo a nuestros tutoriales de Youtube para ver cómo configurar una cuenta de pool.
Nuestras recomendaciones de terceros:
Piscina F2
Piscina
Las instalaciones de alojamiento se contratan con la empresa de servicios públicos con una variación del 3 % por tiempo de funcionamiento. Este tiempo se utiliza normalmente para realizar cambios en los transformadores y circuitos y para equilibrar la carga.
También nos reservamos el derecho de realizar actualizaciones y cambios. Hasta el 2022, los usuarios no han experimentado más de 6 horas de inactividad de las instalaciones.
El tiempo de inactividad de cada unidad puede variar; no se incluye en el tiempo de inactividad de las instalaciones mencionado anteriormente. El tiempo de inactividad individual puede deberse a ventiladores rotos, problemas con la unidad minera individual y no se incluye en la mención anterior.
En Stellar Forge Mining, calculamos la fecha de instalación de forma continua, que aparece en su contrato como "Fecha de instalación". Esta fecha no se confirma hasta que hayamos recibido toda la información siguiente:
Contrato firmado
Primer y último mes financiado
Formulario de envío completado/enviado (equipo externo); si es equipo interno, deberá confirmarse (equipo interno confirmado)
Equipo recibido
Una vez completado todo lo anterior, establecemos la fecha de instalación prevista, que corresponderá a la de las personas que hayan completado lo anterior antes que usted. Si alguno de los pasos anteriores se retrasa, la fecha de instalación también se retrasará para su pedido.
La política anterior garantiza que aquellos que completen los pasos anteriores tengan prioridad de incorporación e instalación.
Consulte el proceso de incorporación aquí:
Sí. Necesitaremos la información de su piscina. Sin embargo, no nos envíe la información de su piscina. Cuando se acerque la fecha de instalación, recibirá un correo electrónico en el que se le solicitará que complete un formulario digital con las configuraciones de su piscina (nombre de la piscina, correo electrónico de la piscina e ID de usuario de la piscina).
Asignaremos identificaciones de trabajadores automáticamente o, si vienen configuradas, en algunos casos aceptaremos la configuración previa. Si no lo hacemos, normalmente usamos los últimos cuatro a seis dígitos del número de serie como identificación de trabajador. Esto permite una mejor identificación de la unidad cuando se envía un ticket de soporte.
Si aloja unidades de IA o ML, nuestro soporte trabajará con usted para configurarlas.
Consulte el proceso de incorporación aquí:
Sí. Debes comprar cables para asegurarte de que tus unidades coincidan con el formato de cable del sitio donde se alojarán. Algunos sitios difieren en el formato eléctrico, por eso, nos comunicaremos contigo antes de tu instalación para solicitarte que compres los cables.
Todos los cables se pueden encontrar en el enlace del correo electrónico de incorporación que recibirá durante la preparación de la instalación. Los cables se venden al precio de costo y por debajo del precio de Amazon y otros proveedores de cables. Hacemos esto para garantizar la calidad del equipo eléctrico y verificar que todos los cables no tengan cortocircuitos ni problemas que puedan afectar el rendimiento.
Los cables suelen costar entre 15 y 20 dólares cada uno. Ofrecemos un código promocional para compras de cables a precio de coste. Pídanoslo.
Consulte el proceso de incorporación aquí:
Al firmar un contrato de alojamiento, solicitamos que se pague la tarifa de reserva del primer y último mes. Todos los meses se pagan por adelantado, por lo que la tarifa de reserva del primer mes cubre el primer mes a partir de la fecha de contratación.
La siguiente factura se enviará al final del primer mes y se pagará inmediatamente a principios del segundo mes. El pago del último mes se descontará del último mes que tengas con nosotros. Por ejemplo, si se trata de un contrato de 12 meses, se utilizará para la factura de consumo del mes 12. Sin embargo, si extiendes tu contrato un mes más, se utilizará para la factura del mes 24.
Recuerde tener el pago listo a principios del segundo mes.
Consulte el proceso de incorporación aquí para obtener más información al respecto:
Trabajemos juntos
7500 College Blvd Overland Park KS 66210 Estados Unidos
Correo electrónico: info@stellarforgemining.com
Teléfono: 913-392-COLO